Eigensystem → Shopify Plus mit 3.000 SKUs, Treueprogramm und KI-Upselling

Ausgangslage

Medicom bietet ein breites Sortiment an Gesundheitsprodukten - über 3.000 SKUs, Varianten, Bundles und Produkte mit komplexen Inhaltsstoffangaben. Das bestehende Eigenentwicklungssystem war weder für moderne UX noch für Mobile-Optimierung geeignet. Automatisierte Prozesse für Marketing und Logistik fehlten, und die geplante Internationalisierung war technisch nicht abbildbar.

Herausforderung

Die Produktdatenstruktur mit Varianten, Bundles und Inhaltsstoffen musste vollständig erhalten bleiben. Bestehende URLs und Kunden- sowie Bestelldaten durften nicht verloren gehen. Gleichzeitig war ein umfangreiches Feature-Set gefragt: KI-basiertes Upselling im Warenkorb, ein Treueprogramm mit Punktelogik, dynamische Versandhinweise und mehrsprachige Inhalte mit automatischer Spracherkennung.

Unsere Lösung

Wir haben den vollständigen Shop auf Shopify Plus neu aufgebaut - im Markenlook von Medicom, mit Mobile-First-Ansatz und optimierter Navigation. Alle 3.000+ SKUs inklusive Varianten, Bundles und Metafeldern wurden migriert, ebenso alle Kunden- und Bestelldaten. Das Treueprogramm „Vitalclub” mit Punktelogik wurde vollständig implementiert. Upselling und Cross-Selling im Warenkorb basieren auf regelbasierten und KI-gestützten Mechanismen. Die Integration von Emarsys, Trusted Shops, AWIN und Google Shopping stellt die Marketinginfrastruktur. Zweisprachigkeit (DE/EN) mit automatischer Spracherkennung via Shopify Markets rundet das Setup ab.

Ergebnis

Medicom betreibt nun eine skalierbare Shopify Plus Plattform mit breitem Funktionsumfang. Automatisierte Prozesse für Versand, Marketing und Kundenbindung entlasten das interne Team spürbar. Das Performance-Tracking und die Feed-Anbindungen ermöglichen ein effizientes, datengetriebenes Marketing.