Vernetzte Geschäftsprozesse

Prozesse, die über Systemgrenzen hinweg laufen

Eine Bestellung berührt Shop, ERP, Lager, Versand und Buchhaltung. Wo zwischen diesen Systemen jemand abtippt oder exportiert, entstehen Fehler und Wartezeit. Wir bauen Abläufe, die über Shopify, ERP und weitere Systeme hinweg durchlaufen, mit Shopify Flow, eigenen Apps und Schnittstellen, die Fehler melden, statt sie zu verschlucken.

Kostenloses Erstgespräch Case Study: O'NEAL

Ein führendes System je Datenobjekt Wiederholläufe & Protokolle Shopify Flow und eigene Apps

Prozessaufnahme: 1–2 Wochen
Werkzeuge: Flow, Apps, Webhooks
Betrieb: mit Monitoring

Referenzen

Abläufe, die heute durchlaufen.

Drei Projekte, in denen Shopify mit ERP, Lager oder SAP in einem Ablauf zusammenarbeitet.

Alle Case Studies →

Motorsport & Protektoren10 Wochen

O'NEAL

Für O'NEAL haben wir eine bidirektionale App-Synchronisation zwischen Shopify und einem individuellen ERP-System entwickelt — für konsistente Bestände, Bestellungen und Stammdaten.

ERP-Sync: Automatisiert
Datenkonsistenz: Echtzeitnah

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Bio-Lebensmittel12 Wochen

Josef Bio

josefsbio.de migrierte 800 Bio-Produkte auf Shopify Plus — mit eigenem Barcode-Scanning-Modul, Mehrsprachigkeit und vollständiger Klaviyo-Integration.

Migrierte Produkte: ~800
Lagerverwaltung: Automatisiert

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Outdoor & Freizeit18 Wochen

Campingaz

Campingaz bündelt drei Marken — Campingaz, Coleman und Sevylor — auf einer einzigen Shopify-Plus-Plattform mit SAP-Integration, B2B-Preisen und 360°-Produktbildern.

Marken auf einer Plattform: 3
SAP-Integration: Bestand & Versand

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Ausgangslage

Wo Abläufe zwischen den Systemen reißen.

Jedes System funktioniert für sich. Die Probleme liegen dazwischen: in Exporten, in Postfächern und in Tabellen, die niemand offiziell pflegt.

Zwei Systeme, zwei Wahrheiten

Bestand, Preis oder Kundendaten werden an zwei Stellen gepflegt. Welche Zahl gilt, entscheidet im Zweifel, wer zuletzt gespeichert hat.

Handarbeit zwischen den Schritten

Bestellungen werden exportiert, Sendungsnummern eingetragen, Angebote aus Tabellen gebaut. Das funktioniert, bis das Volumen steigt oder jemand im Urlaub ist.

Fehler ohne Meldung

Eine Übertragung schlägt fehl, und niemand erfährt es. Der Kunde fragt nach seiner Bestellung, bevor das Team das Problem kennt.

Sonderfälle außerhalb des Shops

Händlerkonditionen, Freigaben oder Angebote laufen per E-Mail, weil der Standard sie nicht abbildet. Der Shop kennt nur einen Teil des Geschäfts.

Leistungsumfang

Was wir automatisieren und verbinden.

Wir beginnen beim einfachsten Mittel. Vieles löst Shopify Flow ohne eigene Software. Eine App oder ein eigenes Portal bauen wir dort, wo der Standard endet. Katalog, Kunden und Bestellungen bleiben in Shopify. Was wir bauen, dockt dort an.

Leistung anfragen

Shopify Flow

Regeln für Bestellprüfung, Tags, Benachrichtigungen, Bestandswarnungen und Übergaben an andere Systeme. Ohne eigenen Code und für Ihr Team nachvollziehbar.

Eigene Apps

Für Logik, die Flow nicht abbildet: Synchronisation mit dem ERP, eigene Prüfregeln, Oberflächen im Shopify Admin. Bei O'NEAL verbindet eine solche App Shopify und ein individuelles ERP in beide Richtungen.

Webhooks und Schnittstellen

Ereignisse aus Shopify lösen Schritte in ERP, Lager oder Buchhaltung aus. Mit eindeutigen Kennungen, damit kein Vorgang doppelt oder gar nicht ankommt.

Händlerportale und Angebotsstrecken

Bereiche für Firmenkunden und Partner: Angebote anfragen, Konditionen sehen, nachbestellen, Freigaben einholen. Angebunden an die Daten im Shop.

Backoffice-Werkzeuge

Kleine Anwendungen für Lager, Service oder Einkauf. Bei Josef Bio automatisiert ein Barcode-Scanning-Modul mit API-Anbindung die Lagerverwaltung.

Wiederholläufe, Protokolle, Monitoring

Schlägt ein Schritt fehl, wird er wiederholt und protokolliert. Bleibt er hängen, bekommt eine zuständige Person eine Meldung mit dem betroffenen Vorgang.

Vorgehen

Vom Ist-Prozess zum durchlaufenden Ablauf.

Phase 01

Prozess aufnehmen

Wir zeichnen den Ablauf so auf, wie er heute wirklich läuft, inklusive Tabellen, Postfächern und Sonderfällen. Dazu Volumen und Fehlerhäufigkeit.

1–2 Wochen
Phase 02

Datenhoheit festlegen

Für jedes Datenobjekt ein führendes System, eine Richtung und eine Regel für Konflikte. Erst danach wählen wir das Werkzeug.

1 Woche
Phase 03

Bauen und testen

Umsetzung mit Flow, App oder Schnittstelle. Getestet wird mit echten Daten und mit absichtlich ausgelösten Fehlern, nicht nur im Normalfall.

3–8 Wochen
Phase 04

Einführen und beobachten

Start mit einem Teil der Vorgänge, parallel zum alten Weg. Nach der Umstellung überwacht ein Dashboard Durchlauf und Fehler.

laufend

Ergebnisse

Was Projekte gezeigt haben.

Bei O'NEAL fließen Bestellungen automatisch ins ERP, Bestände und Stammdaten zurück in den Shop. Der manuelle Abgleich und die Fehlerquote sind laut Case Study deutlich gesunken. Für Ihr Vorhaben nennen wir Zahlen erst nach der Prozessaufnahme, denn dort zeigt sich, wie viel Handarbeit tatsächlich im Ablauf steckt.

Case Study: O'NEAL → Bidirektionale Synchronisation zwischen Shopify und ERP

führendes System je Datenobjekt

1–2 Wo.

bis zur Prozessaufnahme

100 %

der Fehler mit Meldung an eine Person

Marken mit SAP-Anbindung bei Campingaz

Womit wir arbeiten.

Shopify Flow
Shopify Admin API
Webhooks
Eigene Shopify Apps
SAP, JTL, Xentral
Microsoft Dynamics
Middleware
Monitoring & Alerting

FAQ

Häufige Fragen zu Prozess-Automatisierung.

Sie haben eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?

Direkt sprechen

Reicht Shopify Flow oder brauchen wir eine eigene App?

Flow reicht für regelbasierte Abläufe mit klaren Auslösern: Tags, Benachrichtigungen, einfache Übergaben. Eine eigene App wird nötig, wenn Daten in beide Richtungen fließen, Fehler wiederholt werden müssen oder eine eigene Oberfläche gebraucht wird. Wir prüfen Flow immer zuerst.

Worin unterscheidet sich das von einer Systemintegration?

Die Systemintegration verbindet zwei Systeme und legt fest, welches welche Daten führt. Die Prozess-Automatisierung baut darauf auf und betrachtet den ganzen Ablauf, auch die Schritte, die heute ein Mensch zwischen den Systemen erledigt.

Welche Rolle spielt KI dabei?

Eine kleinere, als oft angenommen. Die meisten Abläufe brauchen feste Regeln und verlässliche Schnittstellen. KI setzen wir dort ein, wo Eingaben unstrukturiert sind: E-Mails einordnen, Dokumente auslesen, Freitext zuordnen.

Was passiert, wenn eine Schnittstelle ausfällt?

Vorgänge werden zwischengespeichert und nach dem Ausfall erneut übertragen. Jeder Vorgang trägt eine eindeutige Kennung, damit nichts doppelt gebucht wird. Dauert der Ausfall länger, bekommt die zuständige Person eine Meldung.

Können wir die Abläufe später selbst anpassen?

Flow-Regeln ja, dafür schulen wir Ihr Team. Eigene Apps dokumentieren wir so, dass auch ein anderes Entwicklerteam sie weiterführen kann.

Funktioniert das auch im B2B?

Ja. Gerade dort liegen viele Abläufe außerhalb des Shops: Angebote, Freigaben, kundenindividuelle Preise. Bei Campingaz laufen B2B-Preise und die SAP-Anbindung für Bestände und Versandstatus auf einer Plattform für drei Marken.

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